Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i odstąpienie od umowy

Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

1. Zgłoś odstąpienie e-mailem na kontakt@wypoc.com (formularz w Załączniku nr 1 do Regulaminu – nie musisz go używać) lub listownie: WYPOC Sp. z o.o., ul. Wola 1/2, 38-480 Rymanów.

2. Odeślij towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres: WYPOC Sp. z o.o., ul. Żwirki i Wigury 15, 38-400 Krosno.

3. Koszt zwrotu ponosisz Ty. Akcesoria odsyłasz dowolnym kurierem. Sauny i balie wymagają transportu HDS – szacunkowo ok. 4 zł brutto/km do Krosna; możemy zorganizować odbiór po kosztach transportu.

4. Zwrot pieniędzy: w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego nadania.

5. Montaż: jeśli poprosiłeś o montaż przed upływem 14 dni i został on w pełni wykonany, prawo odstąpienia w zakresie usługi montażu wygasa. Prawo odstąpienia od zakupu samego towaru pozostaje, ale demontaż jest płatny.

6. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, jeśli używałeś go dłużej niż potrzeba do sprawdzenia (np. nagrzewałeś saunę).

Reklamacje

Zgłoś na kontakt@wypoc.com: numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia i czego oczekujesz. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Reklamacje saun i balii w miarę możliwości rozpatrujemy na miejscu, bez odsyłania towaru. Uzasadnioną reklamację realizujemy na nasz koszt.

Szczegóły: §7–§9 Regulaminu.